Grįžtamojo ryšio paskirtis yra informuoti darbuotoją, kokią įtaką vienas ar kitas elgesys daro siekiamam rezultatui bei paskatinti elgesį kartoti, koreguoti ar eliminuoti. Sulaukęs kokybiško grįžtamojo ryšio darbuotojas:
- aiškiai žino, koks konkrečiai elgesys ir kodėl buvo tinkamas ar netinkamas, ir kokio